ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Daement;
Μπορείτε να μας στείλετε email στο support@daement.com όπου η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει με οτιδήποτε χρειάζεστε!
Αποστέλλετε σε όλο τον κόσμο;
Ναι.
Από πού γίνεται η αποστολή;
Αποστέλλουμε από την Ελλάδα.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Καθώς στοχεύουμε στην επεξεργασία των παραγγελιών το συντομότερο δυνατό, πρέπει να ζητήσετε οποιεσδήποτε αλλαγές/ακυρώσεις εντός 12 ωρών από την παραγγελία. Όλα τα αιτήματα μετά από αυτό το χρονικό διάστημα θα απορριφθούν. Η παραγγελία σας μπορεί να επιστραφεί για πλήρη επιστροφή μετά τη λήψη της.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες (VISA, Mastercard, AMEX) και πληρωμές μέσω PayPal.
Πότε θα επεξεργαστείτε την παραγγελία μου;
Όλες οι παραγγελίες χειρίζονται και αποστέλλονται από το αποθεματικό μας. Παρακαλούμε επιτρέψτε επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία της παραγγελίας σας κατά τις διακοπές και τους εποχές εκπτώσεων. Επεξεργαζόμαστε παραγγελίες από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες θα επεξεργαστούν εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας και θα αποσταλούν την επόμενη ημέρα μετά την ημέρα επεξεργασίας. Σημειώστε ότι δεν αποστέλλουμε τα Σαββατοκύριακα.
Πόσο καιρό θα πάρει να λάβω την παραγγελία μου;
Λόγω μεγάλης ζήτησης, οι παραγγελίες μπορεί να χρειαστούν μεταξύ 1-2 εβδομάδων για να φτάσουν.
Τι γίνεται αν δεν λάβω την παραγγελία μου;
Αν δεν λάβετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών από την αποστολή, έχετε δικαίωμα για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα είδος;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@daement.com
Τι γίνεται αν τα είδη που λάβατε είναι ελαττωματικά/εσφαλμένα/κατεστραμμένα;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε λάβει προϊόντα που είναι εσφαλμένα, ελλιπή ή ελαττωματικά. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, φωτογραφίες των προϊόντων και όλες τις σχετικές αναφορές με την παραλαβή του πακέτου σας. Θα κάνουμε τον καλύτερό μας για να επιλύσουμε την υπόθεσή σας το συντομότερο δυνατό.
Πότε θα λάβω την επιστροφή μου;
Όλες οι επιστροφές θα πιστωθούν στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής. Εάν πληρώσατε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, οι επιστροφές θα αποσταλούν στην τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία λήψης του επιστρεφόμενου αντικειμένου ή του αιτήματος ακύρωσης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα σας για ερωτήσεις σχετικά με το πότε θα είναι διαθέσιμο το πίστωμα στον λογαριασμό σας. Εάν δεν έχετε λάβει πίστωση για την επιστροφή σας ακόμα, ιδού τι πρέπει να κάνετε: Επικοινωνήστε με την τράπεζα/εταιρεία πιστωτικής κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος πριν η επιστροφή καταχωρηθεί στον λογαριασμό σας.